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团购行业大胜靠德赢在服务

发布时间:2020-01-14 20:08:08 阅读: 来源:地面砖厂家

沈博阳

古人有云,小胜靠术,中胜靠智,大胜靠德。所谓“德”,即是一种诚信的态度,也是一种对于底线的坚守和坚持。团购是个江湖,江湖虽大,但终究还是需要有“德”的高手来统治。中国的团购网站启蒙于2010年,但在随后的2011年,迎来了野蛮生长的阶段,很多团购网站不只是在“烧钱”,而是在“浪费钱”:广告大战、高薪挖角、倒贴商家赔本赚吆喝……

这种疯狂虽然快速培育了中国的团购市场,但也让团购行业甚至整个电子商务行业进入了寒冬,在接下来的2012年,团购企业要做的就是以德为本,尽快回归理性。

团购的本质就是本地服务

团购就好比是战场。在这个战争年代,正上演着一幕又一幕快鱼吃慢鱼的好戏。近来,团购洗牌已经进入白热化阶段,许多团购网站纷纷通过大规模裁员、撤站来缩减开支,希望以此缓解资金链吃紧的状况。而一旦有某一家或者几家大型团购网站倒闭,将会带来一系列社会问题,包括员工失业、大量消费者手中的团购券变成废纸、合作商家无法拿到后续的款项等等。如此恶性循环下去,把商家的心伤了,把消费者的心伤了,会对整个团购行业造成巨大的打击。就目前来看,随着团购行业洗牌加剧,今后,除区域性、专业性的团购网站仍能存活,全国综合性团购网站数量将不超过5家。

2012年,团购网站要回归企业运营的本质,换句话说就是要盈利。想要盈利,团购网站必然需要创新,但所谓的创新并不是修改原来做不下去的老模式,在我看来,团购的本质,或者说是核心竞争力还是本地化服务。这种模式不但为消费者省了钱,满足了本地商家在互联网上的推广需求,同时让团购网站赚取了服务费,这是一个三赢的模式,三个环节紧密相连,缺一不可,这种模式永远都不会过时。

目前,市场上有一些团购网站转型“卖货”,我认为这并不能称为团购,这种“卖货”的网站需要大量的物流团队来保证快递,他们面临着和京东、淘宝的竞争,而且很难超越后者。而本地化商家的团购服务淘宝做不来,京东做不来,为什么?这需要大量的扫街团队,去敲门,去一家一家的谈,很辛苦。这才是团购网站应该做的。

下半年会有团购网站盈利

团购竞争到最后,拼的是什么?产品、技术、单子的质量、运营、服务以及资源优势,这些已经成为能否笑到最后的标配,真正能够获得最后成功的“剩”者,凭的一定是“德”字,请记住:“大胜靠德”。

虽然团购行业进入寒冬,但不管再怎么唱衰团购,团购是本地商家电子商务化,是帮本地商家宣传推广,并能真正帮用户省钱,永远不会过时,只要品质好,一定会不断发展的。虽然行业入冬了,但我坚信,那些讲诚信的团购网站终将迎来春天。

目前团购网站依然处于全行业的亏损状态,但如果市场不再像去年那么疯狂,而是回归理性,那么到下半年,有可能会出现盈利,糯米网就可能是其中之一。

我始终在讲,团购就像一场马拉松,只不过是在短时间内爆发的太快了,做类似事情的公司稍微多了一点。现在看的话,竞争远远没有想象的那么激烈。

在孔子看来,诚信是治国之本,甚至比军队、粮食乃至生命更重要。而这一中华民族的传统美德,也是每一家企业的立足之本。在团购行业,只有讲诚信才能赢得消费者,赢得商家,赢得市场,企业才能不断发展壮大。

商道即人道,团购网站要想获得最后的胜利,必须做到对员工负责,对商家负责,对用户负责,对整个社会负责;必须要实现商家、用户、团购网站三赢的局面,因为只有形成三赢的合作关系,才能成就一个团购行业中的百年老店。

也就是说,要想取得大胜,必须要靠德。

(作者为人人公司副总裁、糯米网总经理)

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